01 Pengenalan
Raze88 mengambil tanggungjawab perlindungan data peribadi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform Raze88 — termasuk laman web kami di raze88.pro, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Dengan mendaftar akaun atau meneruskan penggunaan platform Raze88, anda bersetuju dengan terma-terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform kami.
Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pengguna Malaysia dan mentafsir obligasi kami sejajar dengan amalan terbaik perlindungan data. Kami menggalakkan anda membaca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada bahagian yang anda tidak fahami, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna Raze88 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web desktop, pelayar mudah alih atau aplikasi Raze88.
02 Data Yang Kami Kumpul
Raze88 mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi tujuan yang berbeza. Maklumat ini dikumpul secara langsung daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, serta secara automatik melalui teknologi penjejakan standard.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Kaedah Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pendaftaran / Pengesahan KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Maklumat akaun bank, rekod transaksi, sejarah deposit & pengeluaran | Proses pembayaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi | Automatik semasa penggunaan |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, pertaruhan, kunjungan halaman | Automatik semasa aktiviti dalam platform |
| Data Komunikasi | Sejarah sembang sokongan, e-mel, maklum balas | Interaksi dengan pasukan sokongan |
Raze88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, pandangan politik atau kepercayaan agama melainkan diwajibkan secara khusus oleh undang-undang.
03 Tujuan Pengumpulan Data
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Raze88 memproses maklumat peribadi anda atas dasar berikut:
- Penyediaan Perkhidmatan: Mencipta dan menguruskan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta membolehkan anda mengakses semua permainan dan produk yang tersedia di platform Raze88.
- Pengesahan Identiti (KYC): Mematuhi keperluan undang-undang untuk mengesahkan identiti pengguna dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram serta aktiviti haram yang lain.
- Keselamatan Akaun: Mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, penyalahgunaan bonus dan aktiviti yang mencurigakan di platform.
- Sokongan Pelanggan: Memproses pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan anda dengan lebih berkesan dan cekap.
- Pemasaran & Promosi: Menghantar maklumat promosi, bonus dan tawaran eksklusif yang relevan berdasarkan keutamaan anda — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
- Analisis & Penambahbaikan: Memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan pengalaman pengguna dan pembangunan produk baru.
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang, peraturan dan arahan pihak berkuasa yang berkenaan apabila diperlukan.
Raze88 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan kebenaran jelas daripada anda terlebih dahulu.
04 Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga
Raze88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami berkongsi maklumat tertentu dengan rakan kongsi perniagaan yang terpilih berdasarkan keperluan yang ketat:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dikongsi secara selamat dengan pemproses pembayaran yang berlesen dan dipercayai.
- Pembekal Permainan: Data permainan yang diperlukan untuk menjalankan dan mengesahkan sesi permainan dikongsi dengan syarikat perisian permainan yang menyediakan kandungan kepada platform kami.
- Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur teknikal, termasuk hos pelayan dan keselamatan siber, mungkin mempunyai akses terhad kepada data peribadi sebagai sebahagian daripada kontrak perkhidmatan mereka.
- Pihak Berkuasa & Undang-undang: Kami mungkin dikehendaki oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang atau mahkamah apabila diperintahkan berbuat demikian.
Semua rakan kongsi pihak ketiga Raze88 diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data yang dikongsi untuk tujuan yang telah dipersetujui dalam perjanjian perkhidmatan dengan kami.
05 Keselamatan Data
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan mutlak Raze88. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda daripada capaian tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Langkah-langkah keselamatan utama yang kami gunakan termasuk:
- Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara platform dan pengguna.
- Penyulitan data semasa penyimpanan untuk semua maklumat sensitif termasuk kata laluan, maklumat kewangan dan dokumen pengesahan identiti.
- Kawalan akses berasaskan peranan yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tugas mereka.
- Pemantauan sistem berterusan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman keselamatan dengan segera.
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk menilai dan mengesahkan keberkesanan sistem perlindungan data kami.
- Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan cepat dan pengguna dimaklumkan mengikut prosedur yang ditetapkan.
Walaupun Raze88 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan mutlak. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
06 Kuki & Teknologi Penjejakan
Raze88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan menyediakan kandungan yang lebih relevan kepada anda.
Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
- Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform — halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan dan ralat yang dihadapi — bagi membantu kami menambah baik platform.
- Kuki Kefungsian: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan masa hadapan.
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan dan promosi yang relevan kepada anda berdasarkan minat dan aktiviti anda di platform.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman penggunaan platform Raze88.
07 Hak Pengguna
Sebagai pengguna Raze88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:
Hak Akses
Anda berhak untuk mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan mana-mana data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Penghapusan
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang menghendaki kami menyimpan data tertentu.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Pemindahan Data
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Hak Pengehadan
Anda berhak meminta pengehadan pemprosesan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diiktiraf undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Raze88 melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
08 Tempoh Penyimpanan Data
Raze88 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:
- Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
- Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun seperti yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan dan percukaian yang terpakai.
- Dokumen Pengesahan KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat untuk tujuan pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.
- Log Komunikasi: Rekod sembang sokongan dan komunikasi e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
- Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik diri daripada komunikasi pemasaran atau memohon penghapusan data.
Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada obligasi undang-undang untuk menyimpannya, Raze88 akan memadam atau menganonimkan data tersebut secara selamat menggunakan prosedur penghapusan data yang standard.
09 Perlindungan Kanak-kanak
Platform Raze88 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami menyedari bahawa data peribadi seseorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut daripada sistem kami.
Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform Raze88, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected].
10 Pindaan Dasar Privasi
Raze88 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau kemajuan teknologi. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.
Tarikh kemaskini terakhir akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Penggunaan berterusan platform Raze88 selepas sebarang pindaan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
11 Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan khusus privasi data kami.
Sembang Langsung
Tersedia 24/7. Cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera daripada pasukan kami.
E-mel Privasi
Hubungi kami di [email protected] untuk pertanyaan privasi yang terperinci. Respons dalam 48 jam.